Change Management Rollen

Change Management Rollen werden im Bereich des Change Management als die einzelnen Rollen definiert, die einen wesentlichen Anteil am Gelingen oder Scheitern des Change Prozesses haben. Bedingung für einen erfolgreichen Change Prozeß ist die klare Zuordnung von Rollen zu einzelnen Personen, insbesondere in der Führungsmannschaft.

Change Management Rollen
Change Management Rollen

Folgende Rollen sind zu besetzen:

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1 Change Leader
2 Projektverantwortlicher
3 Change Agenten
4 Experten
5 Change Management Master

 Change Leader

Als Change Leader wird das oberste Management bezeichnet. Es verantwortet den gesamten Veränderungsprozeß. Die Change Leader stellen die Verbindung zwischen der strategischen Ausrichtung der Organisation und der Ist – Situation dar. Aus diesem Vergleich ergibt sich oft der Bedarf für das Change Projekt. Aufgrund dieses Bedarfes und den strategischen Überlegungen wird nun die Vision für das Change Projekt abgeleitet. Die Change Leader sind anschließend für die Groborganisation des Changes zuständig. Dies beinhaltet auch die Bereitstellung der benötigten Ressourcen in Form von Personal, Kapital und Zeit.
Großen Anteil in der erfolgreichen Durchführung von Veränderungsprojekten hat die begleitende Kommunikation in- und außerhalb der Organisation. Einen wesentlichen Beitrag zur Kommunikation leistet hierbei der Change Leader, der das Projekt während der Durchführung durch extensive Kommunikation begleitet.
Der Change Leader verantwortet auch die Besetzung der wichtigen Projektpositionen, wie Projektverantwortlicher, Change Agents und eventuell externe Experten.

Projektverantwortlicher

Der Projektverantwortliche erhält vom Change Leader die Aufgabe die Veränderung durchzuführen. Im Allgemeinen bildet er mit Change Leader und dem Change Management Master das STECO zur Steuerung des Projektes. Diese Change Management Rolle wird im Six Sigma Bereich oft mit Six Sigma Black Belt besetz.

Change Agenten

Die Change Agenten sind die Mitarbeiter im Projektteam. Sie bestehen aus Personen, die mittelbar oder unmittelbar betroffen sind. Bewährt hat es sich diese  Personen adäquat als Green Belts oder Black Belt auszubilden.

Experten

Experten unterstützen den Prozeß durch ihr Spezialwissen in einzelnen Phasen oder bei einzelnen Themen des Veränderungsprozesses. Sie werden temporär und nach Bedarf einbezogen.

Change Management Master

Der Change Management Master begleitet den gesamten Veränderungsprozeß in den verschiedenen Rollen. Er kann sowohl als Trainer als auch als Coach eingesetzt werden. Ihm obliegt den Prozeß aus der Prozeßsicht zu begleiten. Er ist nicht für die fachlichen Themen innerhalb des Prozessses zuständig. Er hat eine Unterstützerrolle für den Projektverantwortlichen, ist aber auch für die Change Leader wichtiger Gesprächspartner zur Validierung des Change Prozesses. Er kann dem Change Leader aus unabhängiger Sicht über die Fortschritte des Projektes berichten.
In der Six Sigma Organisation wird diese Change Management Rolle oft mit einem Master Black Belt besetzt.

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