Change Management Widerstände verhindern oft eine erfolgreich Projektdurchführung. Um dies zu verhindern ist ein einheitliches Verständnis der Situation und der weiteren Vorgehensweise notwendig. Es gilt für die ganze Mannschaft ein einheitliches Bild zu entwerfen und zu kommunizieren.
Die eindeutige Kommunikation ist hierbei entscheidend. Zwischen Sender und Empfänger kann es zu vielen Störungen in der Kommunikation kommen, denn nach Konrad Lorenz bedeutet:
„gedacht“ ist nicht gesagt…
„gesagt“ ist nicht gehört…
„gehört“ ist nicht verstanden…
„verstanden“ ist nicht gewollt…
„gewollt“ ist nicht gekonnt…
„gekonnt und gewollt“ ist nicht getan….
„getan“ ist nicht beibehalten….
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